Seit vielen Jahren sind wir als Unternehmen in der EDV/IT-Branche tätig und haben uns auf Netzwerk- und Computeradministration sowie Serveradministration spezialisiert. Dabei ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden ein sicheres und störungsfreies EDV-Umfeld haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren, damit die täglichen Arbeitsabläufe nicht beeinträchtigt werden. Deshalb setzen wir modernste Technologien und Methoden ein, um eine optimale Betreuung und Überwachung der Systeme zu gewährleisten.
Wir verstehen uns als Optimierer und Problemlöser dabei orientieren wir uns an Ihren Bedürfnissen und Anforderungen – sprechen Sie uns an!
IT-Sicherheit und Datenschutz
In der heutigen digitalen Welt ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme sicher und geschützt sind. Wir legen besonderen Wert auf IT-Sicherheit und Datenschutz und unterstützen Sie bei der Umsetzung von Maßnahmen wie Firewall-Installationen, Virenscans und Backup-Systemen, um potenzielle Sicherheitslücken zu schließen.
Netzwerk- und Serveradministration
Eine effiziente Netzwerk- und Serveradministration ist unerlässlich für einen reibungslosen Betrieb. Unsere IT-Experten helfen Ihnen bei der Installation, Konfiguration und Wartung Ihrer Netzwerke und Server. Durch eine regelmäßige Überwachung und Optimierung sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
Überwachung der Systeme durch RMM-Konsole
Ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistung ist die permanente Überwachung der Systeme unserer Kunden. Dazu nutzen wir eine RMM-Konsole (Remote Monitoring and Management). Diese ermöglicht es uns, die Systeme in Echtzeit zu überwachen und Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie zu gravierenden Störungen führen können. So können wir schnell und effektiv reagieren und Störungen beseitigen, bevor es zu längeren Ausfallzeiten kommt.
Optionale SLA-Verträge für individuelle Betreuung
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, optional Service-Level-Agreements (SLA) mit uns abzuschließen. Damit können individuelle Servicelevel-Vereinbarungen getroffen werden, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Wir halten uns strikt an die vereinbarten Servicezeiten und sorgen dafür, dass alle vereinbarten Leistungen termingerecht erbracht werden.
UNSER ABRECHNUNGSSYSTEM – NATÜRLICH TRANSPARENT
Auch unser Abrechnungssystem kann sich sehen lassen – wir rechnen in kundenfreundlichen Arbeitseinheiten (AE) zu je 11,78 Euro inkl. MwSt. (9,90 Euro zzgl. MwSt) ab. Während der Kernarbeitszeit (Montag – Freitag jeweils von 07.00 – 18.00 Uhr) ist eine Arbeitseinheit 6 Minuten (also 10 AE pro Stunde). Außerhalb dieser Zeiten ist eine Arbeitseinheit 3 Minuten (also 20 AE pro Stunde).
Sie bezahlen bei uns nur die Zeit, die wir tatsächlich bei Ihnen vor Ort oder remote arbeiten jeweils aufgerundet auf die volle Arbeitseinheit.
Anfahrtskosten werden von uns im Umkreis von 10 km nicht verrechnet über 10 km haben wir je nach Entfernung von unserem Standort faire, günstige Anfahrtspauschalen. Zu den Anfahrtspauschalen kommen keine Kosten für Personal (also Arbeitsstunden) mehr hinzu.
Gerne nennen wir Ihnen Referenzen aus Ihrem Geschäftsbereich bzw. in Ihrer Firmengröße auf Anfrage. Bitte rufen Sie uns unverbindlich unter 0871 / 430 355 0 an wir werden Ihre Fragen kompetent, schnell und zuverlässig beantworten.